¿Cuál es el costo de envío a domicilio?
• A cualquier punto de CABA es de $3.000, y al resto del país por Correo Argentino podés calcularlo colocando tu CP ya que varía según la localidad y si elegís retirar en sucursal o a domicilio. Si tu compra supera los $100.000 el envío es gratuito.
¿A través de qué compañía hacen los envíos? ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
• Para todas las provincias de Argentina: Los envíos se realizan a través de Correo Argentino, transcurrido el tiempo de preparación del pedido (1-2 días), suelen ser entre 3 y 8 días hasta que llega a tu domicilio.
• Ciudad Autónoma de Buenos Aires: Los envíos se realizan por mensajería entre 24 a 48 hs hábiles una vez realizada la compra. De 10 a 21 hs, o en la franja horaria que hayas especificado.
Dependiendo el horario en el que la realices y el volúmen de envíos, puede llegar a entregarse el mismo día.
¿Tienen la opción de retirar en sus locales?
• Sí, tenemos un local en Recoleta (Arenales 1256 - lunes a viernes de 11 a 18 hs) y en Belgrano (La Pampa 2065 - martes a viernes 11 a 19 hs y sábados 14 a 18 hs).
Si elegís esta opción tenés que esperar a recibir el mail avisándote que tu compra está lista para retirar (24 a 48 hs hábiles) ya que todas las compras se empaquetan en nuestra oficina y luego van al local elegido.
¿A dónde envían?
• Hacemos envíos a domicilio a todo el país.
¿Cómo puedo saber en qué estado se encuentra mi paquete?
• Si elegiste el envío por Correo Argentino, una vez que tu orden haya sido abonada, te enviaremos el número de tracking por mail con el que podrás rastrear tu envío. El tracking está compuesto por un código de números que deberás cargar manualmente. Desde este link vas a poder realizar el seguimiento de tu paquete.
¿Qué sucede si me equivoqué y cargué mal mi domicilio?
• El paquete regresa a nuestra oficina. Deberás abonar el costo de envío hasta tu domicilio o sucursal de correo para que podamos reenviártelo.
¿Qué sucede si no hay nadie presente en mi domicilio cuando pasa el cartero?
• El correo sólo realiza una visita. Podés retirarlo dentro de los 5 días hábiles en la Sucursal de Correo Argentino correspondiente a tu domicilio, de lo contrario el paquete regresa a nuestra oficina y deberás abonar el costo de envío hasta tu domicilio o sucursal de correo para que podamos reenviartelo.
A tener en cuenta:
• Si tu compra va punto de retiro tenés que chequear el tracking día a día hasta que figure que ya está "en espera en sucursal", ya que el Correo NO AVISA cuando se encuentra listo para retirar.
• No nos responsabilizamos por demoras mayores al plazo de entrega establecido por Correo Argentino, ya que una vez que ingresa en el correo no podemos intervenir en su logística. En este caso el reclamo deberá hacerlo el cliente mismo ante Correo Argentino identificando la encomiendo con su número de tracking correspodiente. No dejes de escribirnos si necesitas ayuda :)
